客户关系中心服务范畴：

l   接受咨询：围绕“签约、按揭、保险、入伙、房产证办理、财务转帐”等方面接受咨询；

l   代客求解：对无法直接回答的问题，先做记录，再向专业部门求证，然后给予客户回复；

l   受理投诉：如果您对万科的产品和服务不满意，可直接将意见反馈给客户服务中心；

l   信息传递：围绕项目的相关信息，客户服务中心将及时通过手机短信、电话、传真、信函或电子邮件等方式向客户传递。

客服热线：020-87351287

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