l  接受咨询：围绕“签约、按揭、保险、交付、房产证办理、财务转帐”等方面接受咨询。

l  代客求解：对无法直接回答的问题，先做记录，再向专业部门求证，然后给予客户回复。

l  受理投诉：如果您对万科的产品和服务不满意，可直接将意见反馈给客户关系中心，客户关

             系中心将在规定时间内处理并给予您回复。

l  客户活动：组织各类客户活动。

l 信息公布：围绕项目的相关信息，客户服务中心将及时通过各种方式向客户进行公布、提示。

我们愿以辛勤的工作，持续提供超越客户期望的产品与服务，为您创造无限精彩的现代家居生

活。

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