12月8日 一壶酒
时代给予我前所未有的灿烂,今后相当长的日子正是我风华正茂的花样年华,我将渐次从青涩变为成熟,那个时候,人们要追求的不再是怎样才能住得好,而是怎样才能住得更好。
一晃二十多年过去了,我终于从不为人重视的丑小鸭出落成今天这样引人注目的白天鹅,当我听到那些房子的主人对我发出由衷的赞叹时,我的心里不禁溢满喜悦。
这主要得益于我孜孜不倦地致力于和最讲究形象修养的大师——品牌结成互动联盟,现在我们之间可以说是相互依存、荣损与共的关系了。其实最初品牌是不屑于与我共创事业的,那个时候他只注意到了营销、业绩这些绚烂夺目的明星们。可是后来人们厌倦了过于华丽的外表,那样的包装显然不能再成为市场的宠儿了,而内秀的我恰好浮出水面,让大师眼前一亮,他明白只有在我这种踏踏实实的支持下才能成就大业。
由于房地产产品是关系国计民生多方面的特殊而重要的产品,它赋予我非常丰富的内涵,使我的涵盖范畴较其它产品质量更宽、更广。大而言之,有四个提纲挈领的方面:能体现可持续发展和以人为本的思想,具有一定超前性、可变性的规划设计质量,它决定了住区的理念和标准;设计精良、结构合理、建造优良的工程质量,体现了住区的品质;配套齐全、布局合理、具有一定文化品位的环境质量,住区的审美感和形态因其出色;方便快捷、全方位物业管理的服务质量,让物业保值、增值具有一定的空间和保障。时代给予我前所未有的灿烂,今后相当长的日子正是我风华正茂的花样年华,我将渐次从青涩变为成熟,那个时候,人们要追求的不再是怎样才能住得好,而是怎样才能住得更好。
品牌既已认识到我的重要性,将今后发展的核心转移到如何更好地激发我的优异之处亦是自然而然之事。他之所以作出如此巨大的决策改变,是出于对当前及未来形势的精确分析。
中国房地产市场日趋成熟,专业化程度越来越高,所生产的产品在成本、功能等方面的差别正在逐渐缩小,在产品高度同质化的今天,惟有品牌是具有差异性的因素,而在品牌的组成部分中,我具有如此丰富而全面的内容,也正因为如此我必然占据相当重要的地位。品牌作为企业差异化的集中体现,是任何其它企业无法仿效的,因此,塑造品牌已成为房地产企业在激烈的市场竞争中谋求长期发展和长远利益的经营战略,作为品牌坚实的基础的我也同样需要尽力加强自身实力。
市场成熟的同时,消费者也已迅速成熟起来。对于住房的要求,从最初的遮风避雨、安身委命到较为舒适,今天已到达追求更为人性化、个性化的空间,对于品牌的认识越来越明确,对于质量的要求也从简单的工程建造扩展到了设计、物业服务等全方位的质量要求。据中消协统计,关于商品房的投诉量从1998年到2002年逐年上升,其中质量问题高居榜首,各年所占比例在60%以上。投诉反映了发展商几年前积累的问题,产品经过一个阶段的考验,现在被集中地体现,同时这也是消费者日益理性的反映。适应消费者不断增长的需求是企业的使命,仔细分析如今消费者对于住宅的要求,最终的落脚点就是质量,“质量就是企业的生命”永远在繁复的市场理论中闪耀着理性的光芒。
越来越多房地产企业都在激烈的市场竞争中寻求发展机会,对于房地产这一受地理条件限制的特殊行业,要长远发展必然导致跨地域操作。品牌在企业的覆盖范围内必须要有统一的形象,包括统一的工程质量形象。一个注重品牌建设的房地产企业对于在品牌含量中如此重要的质量将会倾注更多的精力和关注。
出于对自身发展的考虑,我更注重素质的全面提高。像所有成熟的市场一样,房地产市场也存在错综复杂的合作竞争关系,单个企业只是这一复杂系统中的一个参与者,无论是要扩大市场占有能力还是开发新的市场,都必须要与其它企业携手,在建立相互依存、相互协作以及为用户提供全方位质量服务中使各方受益。譬如我的完美就需要工程建设单位、施工单位、监理单位等多方面的共同协作才能达到,因此,认识到这一点的房地产企业需要树立全新的质量与品牌整体意识,着力建设和培育以质量经营为中心的品牌发展系统。
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